A Pagou.me Pagamentos Digitais Ltda (“Pagou.me”) trata seus dados pessoais com seriedade. Esta Política descreve quais dados coletamos, para que usamos e como os protegemos.
1. Dados que coletamos
Coletamos dados fornecidos no cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ), dados de transações (pagamentos recebidos, valores, métodos de pagamento), dados de uso da Plataforma (acessos, configurações) e, quando aplicável, dados técnicos (IP, tipo de dispositivo) para segurança e cumprimento legal.
2. Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para: prestar os serviços de pagamento; identificar e verificar usuários (KYC); cumprir obrigações legais e regulatórias (tributárias, prevenção à lavagem de dinheiro, combate à fraude); melhorar a Plataforma e o suporte; e comunicar alterações de serviços ou políticas, quando permitido por lei.
3. Base legal e compartilhamento
O tratamento baseia-se em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento. Podemos compartilhar dados com parceiros de pagamento, instituições financeiras e autoridades quando exigido por lei ou para prevenir fraudes.
4. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Os dados são mantidos pelo tempo necessário à prestação dos serviços, obrigações legais e exercício de direitos.
5. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão (quando não houver obrigação de retenção), portabilidade e revogação de consentimento, quando aplicável, mediante contato: contato@pagou.me. Também pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados (ANPD).
6. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma. O uso continuado após alterações constitui aceite.